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Reseñas
Preguntas frecuentes sobre reseñas
¿Respondéis todas las reseñas?
Sí, todas. Positivas, neutras y negativas. Respondemos en nombre del negocio con un tono profesional y adaptado al sector.
¿En cuánto tiempo respondéis una reseña nueva?
Monitorizamos los perfiles continuamente. El objetivo es responder en menos de 24 horas laborables.
¿Puedo revisar las respuestas antes de que se publiquen?
Por defecto publicamos directamente para no perder tiempo de respuesta. Si tu agencia necesita validación previa, podemos ajustar el flujo.
¿Qué hacéis con las reseñas falsas o spam?
Las identificamos y te informamos. Te ayudamos a reportarlas a Google para solicitar su retirada, aunque la decisión final siempre es de Google.